樟宜一户通
有关樟宜一户通的常见问题

樟宜一通賬戶服務

1. 什么是樟宜一户通?

樟宜一户通是一项数字账户服务。借助这项服务,您仅需输入一个用户名和密码即可连接到樟宜机场的各大数码平台,并在数码平台上进行交易。


2. CAG为什么推出樟宜一户通?

樟宜机场计划改善并提供个性化的门户网站用户体验,而推出樟宜一户通是这项工作的一部分。


3. 哪些人有资格创建樟宜一户通?

创建樟宜一户通没有资格限制。樟宜一户通将逐渐能在樟宜机场的各大数码平台上使用,目前已包括:奖励计划网站(ChangiRewards.com)和樟宜我爱购网站(iShopChangi.com),樟宜机场网站上使用。我们也会逐步改进樟宜一户通系统的功能,以便能在其他数码平台上使用。


4. 我的樟宜一户通是什么?

您的樟宜一户通是您创建樟宜一户通时所填写的电邮地址。


5. 如何创建樟宜一户通?

您可以通过以下方式注册樟宜一户通:

如果已经是樟宜奖励计划/樟宜我爱购会员:

  • 使用您现有的樟宜奖励计划或樟宜我爱购会员身份信息登录。
  • 对于现有樟宜奖励计划会员,请通过樟宜奖励计划网站ChangiRewards.com登录;对于现有樟宜我爱购会员,请通过樟宜我爱购网站iShopChangi.com登录。
  • 系统会提示您将樟宜一户通关联到现有账户。
  • 按照屏幕提示注册您的樟宜一户通。

如果您当前没有樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户:

  • 若要创建樟宜一户通和樟宜奖励计划账户,请访问樟宜奖励计划网站ChangiRewards.com并点击樟宜统一账户的注册链接。
    若要注册樟宜一户通和樟宜我爱购账户,请访问樟宜我爱购网站iShopChangi.com并点击其中的樟宜一户通的注册链接。
  • 按照屏幕提示注册您的樟宜一户通和樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户。
6. 如何确定樟宜一户通是否创建成功?

创建成功后,系统会向您在创建为宜一户通时所输入的电邮地址发送一封验证电子邮件。请点击验证链接,激活您的樟宜一户通。


7. 能否在移动设备上使用樟宜一户通?

可以。您可以在移动设备上使用樟宜一户通登录樟宜奖励计划或樟宜我爱购网站。如果您在使用 iChangi 移动应用程序,请继续使用您的樟宜奖励计划或樟宜我爱购会员身份信息登录账户。

我们将逐步改进樟宜一户通系统的功能,以便其能在其他数字门户网站上使用。


8. 注册樟宜一户通之后,能否修改我的樟宜奖励计划/樟宜我爱购/樟宜一户通信息?

可以。您可以自行修改自己的樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户信息,但是需要注意,您注册樟宜一户通时所使用的电邮地址将会取代您注册樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户时使用的现有电子邮件地址。

如果您想要修改与樟宜一户通对应的注册电子邮件地址和个人信息,请通过login@changiairport.com 联系我们。请注意,我们会按顺序审核和处理收到的修改申请。


9. 我为什么会收到樟宜统一系统发送的邮件通知?

当您首次注册樟宜一户通时,系统会向您在创建为宜一户通时所输入的电邮地址发送电子邮件,以便进行验证。请点击验证链接,激活您的樟宜一户通。


10. 如果没有收到验证电子邮件怎么办?

如果您刚刚注册了樟宜一户通和樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户

请通过login@changiairport.com 联系我们获得协助;


如果您已经是樟宜奖励计划/樟宜我爱购会员并且刚刚将樟宜一户通与您的樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户关联:

如果已经是樟宜奖励计划/樟宜我爱购会员

1. 我订阅的电子快讯会怎样?

电子快讯会发送到您注册樟宜一户通时使用的电子邮件地址。您注册樟宜一户通时所使用的电子邮件地址将会取代您注册樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户时使用的现有电子邮件地址。


2. 我注册樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户时使用的电子邮件地址会怎样?

您注册樟宜一户通时所使用的电邮地址将会取代您注册樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户时使用的现有电邮地址。请使用您的樟宜一户通登录和访问您的樟宜奖励计划/樟宜我爱购账户。

请注意,一个樟宜一户通只能连接一个樟宜奖励计划卡号和一个樟宜我爱购账户。(对于樟宜奖励计划会员:如果您用一个电子邮件地址注册了多张樟宜奖励计划卡,则需要为每张卡都创建一个新的樟宜一户通。)


3. 我的樟宜奖励计划积分和樟宜我爱购交易会不会受到影响?

您的樟宜奖励计划积分和樟宜我爱购交易不会受到影响。


4. 如何在 iChangi 应用程序上查看我的樟宜奖励计划或樟宜我爱购交易?

如果您在使用 iChangi 移动应用程序,请继续使用您的樟宜奖励计划或樟宜我爱购会员身份信息登录账户。我们将逐步改进樟宜一户通系统的功能,以便其能在其他数字门户网站上使用。


如果您已经拥有樟宜一户通

1. 如何更新我的个人信息?

如果您想要修改与樟宜一户通对应的注册电子邮件地址和个人信息,请通过login@changiairport.com 联系我们。请注意,我们会按顺序审核和处理收到的修改申请。


2. 我忘记了密码。应该怎么办?

请点击“忘记/更改密码”链接重设您的密码。可以在樟宜奖励计划网站ChangiRewards.com 和樟宜我爱购网站 iShopChangi.com上找到该链接。系统会向您注册为樟宜一户通的电子邮件地址发送一封邮件,说明如何重设密码。

如果您忘记了注册为樟宜一户通的电子邮件地址,请通过login@changiairport.com联系我们,重设您的樟宜一户通密码。出于安全考虑,我们可能会进行身份验证。


3. 如何更改当前的樟宜一户通密码?

请点击“忘记/更改密码”链接重设您的密码。可以在樟宜奖励计划网站ChangiRewards.com 和樟宜我爱购网站 iShopChangi.com上找到该链接。系统会向您注册为樟宜一户通的电子邮件地址发送一封邮件,说明如何重设密码。

如果您忘了创建樟宜一户通时所使用的电邮地址,请通过login@changiairport.com联系我们,重设您的樟宜一户通密码。出于安全考虑,我们可能会进行身份验证。


4. 能否授权他人替我查询或重设我的樟宜一户通密码?

由于您的樟宜一户通信息是保密信息,因此我们不建议您这样做。